Yaygın soruları 7/24 yanıtlayın
Fiyatlandırma, kurulum, sorun giderme ve hesap soruları için anında yardım sağlayın.
- Daha düşük ilk yanıt süresi
- Azalan tekrarlı yük
- Kesintisiz destek kapsamı
Ziqme Chatbot
İnsana geri dönüşü kaybetmeden tekrarlayan destek işleri için yapay zekayı kullanın
Yaygın soruları otomatikleştirin, sorunları nitelendirin ve çözülemeyen konuşmaları doğru ekibe yönlendirin.
Sorunları eskalasyondan önce nitelendirin
Bir temsilciye devretmeden önce ürün, hesap ve semptom ayrıntılarını toplayın.
- Daha temiz kayıtlar
- Daha az gidip gelme
- Daha hızlı triyaj
Müşterileri self servise yönlendirin
Eskalasyonu mümkün tutarken ilgili makaleleri ve sonraki adımları önerin.
- Daha yüksek yönlendirme başarısı
- Tutarlı yönlendirme
- Kontrollü geri dönüş
Beta geri bildirimi
Ziqme Chatbot'u doğrulayan ilk ekipler
Herkese açık müşteri görüşü onay akışı olgunlaşırken, pilot, danışman ve şirket içi kullanım geri bildirimlerinden sosyal kanıt temelini oluşturun.