Ziqme Chatbot

Otomatik yanıtları desteğin arkasındaki bilgiye ve iş akışlarına bağlayın

Ziqme Chatbot, müşteri bağlamını izole etmeden otomasyon sağlamak için onaylı bilgiyi, kanal dağıtımını ve eskalasyon yollarını kullanır.

Eğitim

Bilgi bankası

Bot yanıtlarını onaylı içerik üzerine kurun; böylece cevaplar yayımlanmış destek yönlendirmesiyle uyumlu kalsın.

Devir

Karmaşık konuşmaları niyet, transkript ve müşteri metadatası korunmuş halde temsilcilere aktarın.

İş akışı

Otomasyon müşteri talebini çözemediğinde takip kayıtları oluşturun.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta geri bildirimi

Herkese açık müşteri görüşü onay akışı olgunlaşırken, pilot, danışman ve şirket içi kullanım geri bildirimlerinden sosyal kanıt temelini oluşturun.