Ziqme Chatbot

Koppla automatiska svar till kunskap och arbetsflöden bakom supporten

Ziqme Chatbot använder godkänd kunskap, kanaldistribution och eskaleringsvägar för att automatisera utan att isolera kundkontexten.

Träning

Kunskapsbas

Basera botsvar på godkänt innehåll så att svaren förblir i linje med publicerad supportvägledning.

Överlämning

Flytta komplexa konversationer till agenter med avsikt, transkript och kundmetadata bevarade.

Arbetsflöde

Skapa uppföljningsärenden när automationen inte kan lösa kundens förfrågan.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta-feedback

Bygg socialt bevis från pilot-, rådgivar- och intern testfeedback medan det offentliga godkännandeflödet för vittnesmål växer.