Bază de cunoștințe
Ancorează răspunsurile botului în conținut aprobat, astfel încât răspunsurile să rămână aliniate cu ghidajul de suport publicat.
Ziqme Chatbot
Conectează răspunsurile automate la cunoștințele și workflow-urile din spatele suportului
Ziqme Chatbot folosește cunoștințe aprobate, implementare pe canale și trasee de escaladare pentru a automatiza fără să izoleze contextul clientului.
Escaladare către chat live
Mută conversațiile complexe la agenți cu intenția, transcriptul și metadatele clientului păstrate.
Creare de tichete
Creează tichete de follow-up când automatizarea nu poate rezolva solicitarea clientului.
Request an integration
Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.
Contact the teamFeedback din beta
Primele echipe care validează Ziqme Chatbot
Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.