Ziqme Chatbot

AI für wiederkehrenden Support nutzen, ohne menschlichen Fallback zu verlieren

Häufige Fragen automatisieren, Probleme qualifizieren und ungeklärte Gespräche an das richtige Team weiterleiten.

Häufige Fragen rund um die Uhr beantworten

Sofortige Hilfe zu Preisen, Einrichtung, Fehlerbehebung und Kontofragen bieten.

  • Geringere Erstreaktionszeit
  • Reduzierte repetitive Belastung
  • Immer verfügbare Support-Abdeckung

Probleme vor Eskalation qualifizieren

Produkt-, Konto- und Symptominformationen erfassen, bevor an einen Agenten übergeben wird.

  • Sauberere Tickets
  • Weniger Hin und Her
  • Schnellere Priorisierung

Kunden zur Selbstbedienung führen

Relevante Artikel und nächste Schritte empfehlen und gleichzeitig Eskalation ermöglichen.

  • Höhere Ablenkung
  • Konsistente Anleitung
  • Kontrollierter Fallback

Beta-Feedback

Frühe Teams validieren Ziqme Chatbot

Soziale Belege aus Pilot-, Berater- und internen Dogfood-Feedbacks sammeln, während der öffentliche Testimonial-Freigabeprozess wächst.