قاعدة المعرفة
تأسيس إجابات الروبوت على المحتوى المعتمد لضمان توافق الردود مع إرشادات الدعم المنشورة.
Ziqme Chatbot
ربط الإجابات الآلية بالمعرفة وسير العمل خلف الدعم
يستخدم Ziqme Chatbot المعرفة المعتمدة، نشر القنوات، ومسارات التصعيد لأتمتة دون عزل سياق العميل.
تصعيد الدردشة الحية
نقل المحادثات المعقدة إلى الوكلاء مع الحفاظ على النية، النص، وبيانات العميل الوصفية.
إنشاء التذاكر
إنشاء تذاكر متابعة عندما لا تتمكن الأتمتة من حل طلب العميل.
Request an integration
Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.
Contact the teamملاحظات بيتا
فرق مبكرة تتحقق من Ziqme Chatbot
ابدأ إثبات اجتماعي من ملاحظات الطيار، المستشار، واستخدام داخلي بينما ينمو سير الموافقة على الشهادات العامة.